Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles des utilisateurs qui visitent notre site oriethvane.com.

Nous accordons une attention particulière à la protection des informations personnelles et nous nous engageons à traiter les données collectées dans le respect des réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Cette politique permet aux utilisateurs de comprendre quelles informations peuvent être collectées, dans quel but elles sont utilisées et quels sont leurs droits concernant leurs données personnelles.

Champ d’application de la politique de confidentialité

La présente politique s’applique à toutes les personnes utilisant notre site, notamment lors des situations suivantes :

  • la consultation des pages du site ;

  • la navigation et l’utilisation des fonctionnalités disponibles ;

  • la création d’un compte utilisateur, lorsque cette fonctionnalité est proposée ;

  • l’achat de produits ;

  • la prise de contact avec notre service client ;

  • l’utilisation de nos différents services en ligne.

Elle concerne les données personnelles pouvant être fournies directement par l’utilisateur ou collectées automatiquement lors de l’utilisation du site.

Collecte des informations et utilisation des cookies

Nous pouvons collecter certaines informations personnelles lorsque l’utilisateur utilise notre site ou nos services.

Les données peuvent être collectées de deux manières principales :

Informations fournies directement par l’utilisateur

Certaines informations peuvent être communiquées volontairement par l’utilisateur, notamment lors :

  • de la création d’un compte ;

  • du passage d’une commande ;

  • d’une demande adressée à notre service client ;

  • de toute autre interaction avec notre site.

Informations collectées automatiquement

Lors de la navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement à l’aide de technologies adaptées, notamment les cookies ou technologies similaires.

Les cookies permettent notamment :

  • d’assurer le fonctionnement normal du site ;

  • d’améliorer l’expérience de navigation ;

  • d’analyser l’utilisation du site afin d’optimiser nos services ;

  • de proposer des contenus ou fonctionnalités adaptés lorsque cela est applicable.

Les cookies peuvent être classés selon plusieurs catégories :

  • Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et permettant l’accès aux fonctionnalités essentielles ;

  • Cookies fonctionnels : permettant d’améliorer certaines fonctionnalités et préférences de navigation ;

  • Cookies statistiques et analytiques : utilisés pour comprendre l’utilisation du site et améliorer son fonctionnement ;

  • Cookies de personnalisation ou liés au marketing : utilisés uniquement lorsque cela est applicable et conformément aux choix exprimés par l’utilisateur.

Les cookies non essentiels sont activés uniquement après obtention du consentement de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.

Utilisation et partage des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • traiter et gérer les commandes effectuées sur notre site ;

  • assurer le suivi des demandes des utilisateurs ;

  • répondre aux questions adressées à notre service client ;

  • améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;

  • analyser l’utilisation de nos services afin d’améliorer l’expérience utilisateur ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous appliquons un principe de limitation des données : seules les informations nécessaires aux finalités prévues sont traitées.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Dans certains cas, certaines informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec des catégories de prestataires intervenant dans le fonctionnement de nos services, le traitement des commandes, la maintenance technique ou le respect des obligations légales.

Ces échanges sont réalisés uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités concernées et dans le respect des règles applicables en matière de protection des données.

Conservation des données et gestion des préférences

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.

Les utilisateurs peuvent demander des informations concernant la conservation de leurs données et exercer leurs droits conformément à la réglementation en vigueur.

Concernant les cookies, les utilisateurs peuvent à tout moment gérer leurs préférences lorsque des mécanismes de gestion du consentement sont disponibles.

Les utilisateurs peuvent également modifier les paramètres de leur navigateur afin de contrôler, limiter ou supprimer l’utilisation des cookies.

Le retrait ou la modification du consentement concernant les cookies n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant cette modification.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), chaque utilisateur dispose de plusieurs droits concernant ses données personnelles.

Ces droits comprennent notamment :

  • Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons et demander une copie de ces données ;

  • Droit de rectification : demander la correction ou la mise à jour des informations personnelles inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies ;

  • Droit à la limitation du traitement : demander la restriction temporaire de l’utilisation de certaines données dans les situations prévues par la réglementation ;

  • Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements de données lorsque les conditions applicables sont réunies ;

  • Droit de retirer son consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter notre service client en indiquant clairement sa demande ainsi que les informations nécessaires permettant de traiter celle-ci.

Base juridique du traitement des données personnelles

Le traitement des données personnelles effectué sur notre site repose sur les bases juridiques prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Selon les situations, les traitements peuvent être fondés sur :

  • Le consentement de l’utilisateur, notamment lorsque celui-ci accepte certains traitements nécessitant une autorisation préalable ;

  • L’exécution d’un contrat, notamment pour assurer le traitement et le suivi des commandes ;

  • Le respect d’obligations légales, lorsque certaines informations doivent être conservées ou traitées conformément à la réglementation ;

  • L’intérêt légitime, lorsque le traitement est nécessaire au bon fonctionnement, à la sécurité ou à l’amélioration de nos services, dans le respect des droits des utilisateurs.

Respect des réglementations françaises et européennes

Nous traitons les données personnelles conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles en France.

Nous veillons à appliquer des principes de transparence, de sécurité et de respect des droits des utilisateurs concernant la collecte et l’utilisation des informations personnelles.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client 

Site : oriethvane.com
E-mail : customer@oriethvane.com
Téléphone : 3 8655 2680
Adresse : 3-2-13 Shimomaruko, Ota-ku, Tokyo 146-0092, Japan

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.